為了提供雇主多元聘僱外籍勞工管道，減輕外籍勞工來台工作負擔，勞動部於96年底成立「直接聘僱聯合服務中心」，以單一窗口概念，協助雇主自行聘僱外籍勞工，但因就服法第52條規定外國人期滿免出境，不僅影響人力仲介市場，也影響直聘中心業務量，目前全台共設置8個直接聘僱服務窗口，107年元旦起只剩台北直聘中心運作，為方便其他縣市雇主申請，另將開辦直聘申請案件線上申辦服務。
目前全台共設置8個直接聘僱服務窗口，除台北中心外，另於勞動部所屬就業中心設置包含羅東、中壢、新竹、台中、嘉義、台南及高雄等7個服務據點，就近協助雇主申辦服務。

根據統計，直聘中心成立以來，服務外籍勞工人數逐年增加，99年破萬人、103年破2萬人、104年服務量最多2萬6,015人，105年則有2萬5,758人，但106年第三季為止，服務人數大減只剩5,798人。
根據資料，105年使用直聘的業別最多是家庭看護工有2萬4,508人；其餘依序是製造業有1,144人、養護機構72人、家庭幫傭與漁業17人；營造業自104起就無雇主使用直聘引進外勞。
由於直聘中心最大的案件量就是雇主辦理重新招募同一家庭看護工，但是105年11 月修正就服法52條規定，刪除外勞期滿強制出國規定，雇主與外勞有意願即可辦理期滿續聘，程序簡化並外勞不須出國再繳交一次仲介費，雇主無需再使用直聘中心的重招服務，造成直聘中心今年業務量驟降。

勞動部105年底就開始檢討直聘中心服務功能，由於主要業務還是在台北中心，其餘外縣市7個的業務量僅占2成，因此決定縮編直聘中心，107年元旦起僅保留台北中心，人力精簡14人；另再搭配開辦直聘案件線上申辦服務。

勞動部指出，直聘中心除仍會服務家庭類雇主期滿續聘業務，另將加強推動產業外勞初招業務，與來源國建立專案選工制度，由來源國依製造業雇主個別化需求提供雇主2至3倍名單，協助辦理選工及來台作業，直聘中心輔以協助雇主申辦文件，利於雇主於特定期間內引進合適之勞工。

資料來源：外籍勞工通訊社