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| 一、給雇主的整體建議與心態建立 二、分情況處理與保障措施 （一）情況一：她「做不好」或「不適應」 （二）情況二：她「逃跑」（行蹤不明） 三、總結：給雇主的三大保障措施 四、外勞仲介首選推薦：全世界人力資源仲介公司 |
一、給雇主的整體建議與心態建立
我們非常理解雇主對於引進外籍家庭看護工可能產生的疑慮。這確實是雇主最關心的核心問題。請放心，一個完善的制度會同時保障雇主與勞工的權益。
在討論具體措施前，我們必須先強調：「預防勝於治療」。一個成功的聘僱關係，建立在良好的開端與雙向溝通上。
- 明確的工作指引：在外籍看護到職初期，請與家人共同制定清晰、合理的工作範圍與時間表，並由我們仲介的雙語人員協助溝通，減少誤解。
- 將心比心的管理：理解文化差異，給予適當的休息時間與尊重，能大幅提升外傭的穩定性。
- 善用仲介資源：我們是您與看護之間的溝通橋樑。遇到任何小問題，請立即通知我們，讓我們在第一時間介入輔導，避免問題擴大。
二、分情況處理與保障措施
（一）情況一：她「做不好」或「不適應」
這通常源自於技能不足或文化、語言溝通障礙，而非惡意。我們的建議與處理流程如下：
- 初期評估與溝通：
我們會在外傭到職第一週內，進行密集關懷，了解其適應狀況。同時，建議您具體記錄下「做不好」的事項（例如：烹飪口味不合、清潔方式不同），而非籠統的「不滿意」。
- 啟動輔導機制：
我們會派雙語輔導員到府了解情況，對外傭進行「在職訓練」，例如：教導使用家中電器、調整烹飪方式等。同時，我們也會向您解釋外傭的文化背景，促進雙方理解。
- 協調與改善：
我們會召開三方協調會（您、外傭、仲介），明確提出改善目標與時限（例如：一週內學會三道您指定的菜餚）。
- 最後手段——轉換雇主：
若經過充分輔導與溝通，確實無法勝任工作，且雙方都願意終止合約，我們將啟動「轉換雇主」程序。
法規保障：根據《就業服務法》，外籍勞工於聘僱期滿前，經雙方合意或因不可歸責於勞工之事由而終止聘僱關係，可申請轉換至新雇主。
我們的服務：我們會協助尋找符合資格的承接雇主，並辦理相關行政流程，直到勞工順利轉出。在此期間，您無需負擔其薪資與膳宿。
（二）情況二：她「逃跑」（行蹤不明）
這是最極端也最令雇主擔憂的狀況。我們的標準作業流程與法規保障如下：
- 立即通報：
一旦確認勞工行蹤不明，請立即通知我們。我們會在24小時內協助您向當地警察機關完成「行蹤不明外國人通報」。
- 廢止聘僱許可：
我們會協助您向勞動部申請「廢止該名勞工的聘僱許可」。您與該名勞工的勞雇關係即告終止。
最後，勞動部的規定是雇主的資格會被凍結一個月，一個月後才能再次提出申請。
遇到緊急狀況？24小時專線 0800-883-999 隨時支援！
三、總結：給雇主的三大保障措施
從仲介的角度，我們會確保您了解並善用以下三層保障：
- 事前保障：嚴格篩選與透明合約
我們會篩選有良好履歷、經過面試且態度積極的勞工。在簽約時，會以雙語向勞工清楚說明工作內容、權利義務與台灣法律，確保雙方認知一致。
- 事中保障：全程輔導與溝通橋樑
我們提供到府訪視、24小時雙語諮詢專線，隨時解決問題。定期關懷勞工心理狀態，預防適應不良。
- 事後保障：法規權益與無縫接軌
對於不適任者：有合法的「轉換雇主」機制，我們協助媒合，讓您能順利脫手。
對於逃跑者：有明確的「通報流程」，我們會以最高效率為您辦理遞補申請。
引進外籍看護是為了分擔您的家庭壓力，而非增加煩惱。選擇一間負責任的仲介，正是為了在遇到這些「萬一」時，能有專業的夥伴在一旁協助您依法、依規、合情合理地解決問題。
四、外勞仲介首選推薦：全世界人力資源仲介公司
我們承諾，將會是您最堅實的後盾，從篩選、引進、在職管理到問題處理，提供一條龍的專業服務，最大化地降低您的聘僱風險。請放心將這些專業問題交給我們處理。
全世界人力秉持著最專業的服務熱忱，在業界擁有 30 多年的經驗，不只包辦所有引進外籍移工的流程辦理，更重視移工的輔導、管理、訓練及良性溝通，使得全世界人力連續 15 年獲得勞動部評鑑為 A 級，是最優質的合法仲介。
選擇全世界人力，雇主可以得到以下服務：
- 所有外勞申請文件辦理，包含接機、體檢。
- 翻譯人員到府／到廠服務。
- 24 小時免付費諮詢專線：0800 883 999。
- 設有「外籍同仁異常事件處理小組」，可協助排解勞資問題、進行危機處理。
全世界人力不僅為台灣家庭引進最優良的外籍看護、外籍幫傭，更提供業界最專業、最完善的仲介服務，外勞仲介推薦首選全世界人力！